一汽大众灌云店招聘销售顾问

岗位职责：
1、根据年度/月度展厅销售计划，按照展厅销售流程开展展厅销售工作，完成销售目标；
2、提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成；
3、根据附件精品的工作计划开展销售工作，完成销售目标；
4、按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作；
5、按照一汽大众的展厅检查标准，进行展厅日常维护、展车管理；
6、执行一汽大众的销售/促销政策，配合一汽大众或经销商组织的各类活动；
7、推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程，为客户复印驾照和准备试乘试驾资料，陪同客户试乘试驾，了解客户试乘试驾感受金额反馈；
8、利用DS-CRM系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作；
9、收集并向市场与客户关系管理部提供竞品促销、产品等信息，与市场与客户关系管理部共同制定销售话术；
10、负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；
11、接听销售来电，记录来电客户信息；配合客户顾问登记来店客户信息。